UBA lance sa Semaine du Service Client 2025 sous le thème “Mission Possible”
United Bank for Africa (UBA) inaugure l’édition 2025 de sa Semaine du Service Client avec une ambition claire : transformer l’impossible en réalité pour ses clients africains. Sous le thème “Mission : Possible”, la banque panafricaine réaffirme sa philosophie “Customer 1st” qui guide toutes ses actions.
Oliver Alawuba, Directeur Général du Groupe UBA, souligne l’engagement de la banque : “Nous investissons constamment dans la technologie, les talents et les processus pour rendre la banque plus simple, plus rapide et plus gratifiante.” Cette vision se concrétise à travers des innovations marquantes comme Leo, le premier banquier virtuel alimenté par l’IA en Afrique.
La célébration 2025 va au-delà des services bancaires traditionnels. UBA propose des séminaires pour entrepreneurs PME, un Concours National de Rédaction pour lycéens, et des programmes d’éducation financière adaptés aux réalités économiques actuelles.
Présente dans 20 pays africains avec plus de 1 000 agences, UBA dessert 45 millions de clients et maintient des bureaux stratégiques à New York, Londres, Paris et Dubaï. Michelle Nwoga, Responsable de l’Expérience Client, résume : “Notre mission est de fournir un service qui transforme des vies.”
Cette semaine symbolise l’engagement renouvelé de UBA à dépasser les attentes et à créer de la valeur à chaque interaction client.
